1 · Meld je retour
Je kunt je aankoop in principe binnen 14 dagen na ontvangst herroepen. Mail ons of gebruik Contact. Daarna heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.
De vrouwvriendelijke webshop · Discreet verpakt · Gratis verzending vanaf €50 in NL & BE
WE HELPEN JE VERDER
Ruilen & retourneren.
Toch een andere keuze? Meld je retour en volg de stappen hieronder. Bij een defect of verkeerde levering helpen we je via onze garantiepagina.
In drie stappen.
2 · Pak zorgvuldig in
Voeg je ordernummer toe en verpak het artikel zorgvuldig. Bewaar waar mogelijk de originele verpakking. Bekijk de hygiëne-uitzondering hieronder voordat je een verzegeling verbreekt.
3 · Verstuur & bewaar
Controleer bij twijfel het retouradres met ons. Bewaar je verzendbewijs. De directe retourkosten zijn bij herroeping voor jouw rekening.
Hygiëne & jouw rechten.
Voor verzegelde artikelen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn om terug te sturen, vervalt het herroepingsrecht wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Dit is geen algemene uitsluiting voor alle lingerie of speeltjes.
Een productgebrek?
Deze uitzondering beperkt je rechten bij een defect of verkeerde levering niet. Neem contact op voordat je terugstuurt: bij een gegrond productgebrek zijn de noodzakelijke retourkosten voor ons.
Garantie & klachten →Terugbetaling
Bij herroeping betalen we uiterlijk binnen 14 dagen na je melding terug. We mogen wachten tot we het product of bewijs van terugzending hebben ontvangen.
Bij volledige herroeping vergoeden we ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten. Extra kosten voor een duurdere bezorgkeuze vallen daar niet onder. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalwijze, tenzij anders afgesproken.
Retouradres
Ladypleasure
Phoenixweg 6
9641 KS Veendam
Nederland
Wil je ruilen of twijfel je over een retour? Neem eerst contact op, zodat we de juiste vervolgstap kunnen aangeven.
Vraag over mijn retour →